ご注文の流れ

お買いもの

  • 欲しい商品をカートに入れる

    商品詳細ページで画像、内容量、生産地などを確認し、カートに商品を入れてください。

  • 注文手続きをする

    お届け先情報、お届け方法、お支払い方法をご入力ください。会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、注文手続きを行ってください。
    ※会員登録をしなくても注文できます。
    最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。

  • 自動返信メールの到着

    商品のご注文後、自動返信メールをお送りいたします。

  • 受注確認メールの到着

    ご注文後、ご登録いただいたメールアドレス宛に受注確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがinfo@plus-kyodo.comまでお問い合わせください。

応援する

  • 応援プランを選ぶ

    応援詳細ページで画像、開催内容、参加条件などをご確認ください。

  • 応援したいプランを選ぶ

    応援したいプランが決まりましたら、「応援する」ボタンを押し、希望のプランにお申込みください。

  • 応援手続きをする

    お客様情報をご記入ください。会員登録されている方はログインされていると、ご登録いただいているお客様情報が表示されますのでご確認の上、申し込みを行ってください。
    ※会員登録をしなくてもお申し込みできます。
    最後に確認画面が出ますので、間違いのないよう確認をお願いいたします。

  • 応援申し込み確認メールの到着

    申し込み完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に応援申し込み確認メールをお送りします。 通常は翌営業日までに届きますので、万が一届かない場合はお手数ですがinfo@plus-kyodo.comまでお問い合わせください。

会員登録

会員登録はこちらよりお受け付けしております。
また、お買い物の際、お客様情報に追加し、パスワードを設定していただければ、そのまま会員登録をすることもできます。

お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込、代金引換の中からお選び頂けます。

■銀行振込について

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

振込先
三井住友銀行
支店名 神戸営業部
口座番号 普通預金 1656755
名義人 株式会社郷土活性化組合

※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。

■クレジットカード決済について

クレジットカード決済について
・お支払いにご利用いただけるクレジットカード
VISA  Master JCB AMEX Diners
・お支払回数は、一括払いのみとさせていただきます。
・決済ページはSSLで暗号化しておりますので、ご安心ください。
また、クレジットカード情報(カード名義・番号、有効期限)は、各カード会社に送信され、
弊社でクレジットカード情報を保持することはございません。

配送料

■お買い物商品の配送料について

お買上商品の合計金額によらず下記の配送料金となります。
料金はお届け地域によって異なりますので、下記の表から該当する地域の料金をご確認ください。

【通常配送】

都道府県
通常便
クール便
北海道
2,268 円
2,484 円
青森県
1,404 円
1,620 円
岩手県
1,404 円
1,620 円
宮城県
1,404 円
1,620 円
秋田県
1,404 円
1,620 円
山形県
1,404 円
1,620 円
福島県
1,404 円
1,620 円
茨城県
1,188 円
1,404 円
栃木県
1,188 円
1,404 円
群馬県
1,188 円
1,404 円
埼玉県
1,188 円
1,404 円
千葉県
1,188 円
1,404 円
東京都
1,188 円
1,404 円
神奈川県
1,188 円
1,404 円
新潟県
980 円
1,196 円
富山県
980 円
1,196 円
石川県
980 円
1,196 円
福井県
980 円
1,196 円
山梨県
1,188 円
1,404 円
長野県
1,188 円
1,404 円
岐阜県
1,188 円
1,404 円
静岡県
980 円
1,196 円
愛知県
980 円
1,196 円
三重県
980 円
1,196 円
滋賀県
980 円
1,196 円
京都府
980 円
1,196 円
大阪府
980 円
1,196 円
兵庫県
980 円
1,196 円
奈良県
980 円
1,196 円
和歌山県
980 円
1,196 円
鳥取県
980 円
1,196 円
島根県
980 円
1,196 円
岡山県
980 円
1,196 円
広島県
980 円
1,196 円
山口県
1,188 円
1,404 円
徳島県
1,188 円
1,404 円
香川県
1,188 円
1,404 円
愛媛県
1,188 円
1,404 円
高知県
1,188 円
1,404 円
福岡県
1,188 円
1,404 円
佐賀県
1,188 円
1,404 円
長崎県
1,188 円
1,404 円
熊本県
1,188 円
1,404 円
大分県
1,188 円
1,404 円
宮崎県
1,188 円
1,404 円
鹿児島県
1,188 円
1,404 円
沖縄県
2,268 円
2,484 円
その他
2,268 円
2,484 円

【産地直送】

都道府県
通常便
クール便
北海道
1,242 円
1,458 円
青森県
1,134 円
1,350 円
岩手県
1,134 円
1,350 円
宮城県
1,134 円
1,350 円
秋田県
1,134 円
1,350 円
山形県
1,134 円
1,350 円
福島県
1,134 円
1,350 円
茨城県
1,242 円
1,458 円
栃木県
1,242 円
1,458 円
群馬県
1,242 円
1,458 円
埼玉県
1,242 円
1,458 円
千葉県
1,242 円
1,458 円
東京都
1,242 円
1,458 円
神奈川県
1,242 円
1,458 円
新潟県
1,350 円
1,566 円
富山県
1,350 円
1,566 円
石川県
1,350 円
1,566 円
福井県
1,350 円
1,566 円
山梨県
1,350 円
1,566 円
長野県
1,350 円
1,566 円
岐阜県
1,350 円
1,566 円
静岡県
1,350 円
1,566 円
愛知県
1,350 円
1,566 円
三重県
1,350 円
1,566 円
滋賀県
1,350 円
1,566 円
京都府
1,350 円
1,566 円
大阪府
1,350 円
1,566 円
兵庫県
1,350 円
1,566 円
奈良県
1,350 円
1,566 円
和歌山県
1,350 円
1,566 円
鳥取県
1,350 円
1,566 円
島根県
1,350 円
1,566 円
岡山県
1,350 円
1,566 円
広島県
1,350 円
1,566 円
山口県
1,350 円
1,566 円
徳島県
1,404 円
1,620 円
香川県
1,404 円
1,620 円
愛媛県
1,404 円
1,620 円
高知県
1,566 円
1,782 円
福岡県
1,566 円
1,782 円
佐賀県
1,566 円
1,782 円
長崎県
1,566 円
1,782 円
熊本県
1,566 円
1,782 円
大分県
1,566 円
1,782 円
宮崎県
1,566 円
1,782 円
鹿児島県
1,566 円
1,782 円
沖縄県
1,836 円
2,052 円
その他
1,836 円
2,052 円

※離島にお住まいのお客様へ
離島へのお届けの場合、納期指定ができませんのでご了承下さい。
※産地直送商品の場合、商品ごとに送料が異なりますので、各商品ページにてご確認お願い致します。
※ 海外への配送は承っておりません。
 ・ 8,640円以上で送料無料です。

■応援商品の配送料について

応援いただく商品によって異なりますので、詳しくは応援していただいたページをご確認お願いいたします。

お届け日数

■お買い物商品のお届け日数について

ご入金確認後3営業日(定休日は除く)以内に発送。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡させていただきます。
※離島にお住まいのお客様へ
離島へのお届けの場合、納期指定ができませんのでご了承下さい。

■応援商品のお届け日数について

応援いただく商品によって異なりますので、詳しくは応援していただいたページをご確認お願いいたします。

営業日カレンダー
:店休日 :本日
2019/5
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31
2019/6
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30

キャンセル

■お買い物のキャンセルについて

[ご注文後24時間以内]
「マイページ」の「購入履歴一覧」より、ご注文履歴、内容をご確認の上、受注完了メールのタイトルに「キャンセル」と入れていただきまして、
info@plus-kyodo.com までご連絡下さい。
弊社にて確認後、キャンセル手続きをいたしまして、メールにてキャンセル完了のご連絡を致します。
※受注メールを消してしまった場合はメールのタイトルに「キャンセル」を入れて頂き、「ご注文番号」、「お名前」、「ご登録のお電話番号」を
明記の上、メールにてご連絡をお願いいたします。
※土日祝の場合は翌営業日以降のお手続きとなります。

[ご注文後24時間以降〜配送当日]
梱包手配を終え、出荷直前のお荷物につきましては、キャンセルができない場合もございます。
また、商品出荷後のキャンセルは返品扱いとさせていただき、往復の配送料をご請求させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
※ 行き違いによりキャンセルを承った後でも、出荷完了のお知らせメールが送信されてしまう場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

ご連絡なく長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品、キャンセルが度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承くださいませ。

■体験のキャンセル・返金・交換について

[キャンセル料について]
予約確定後のキャンセルにつきましては以下のキャンセル理由ごとに対応させて頂きます。
1. 雨天や悪天候による中止
2. 最少催行人数の未達成による中止
3. ホストの都合による中止
4. キャンセル期限前のキャンセル
 全額返金(クーポン・ポイントも返還)
 《クレジットカード決済の場合》
 キャンセルと同時に返金が行われますので返金申請は不要です。
 《銀行振込決済の場合》
 返金申請をいただいてから2週間以内に返金いたします。
5. キャンセル期限以降のキャンセル
 返金なし(クーポン・ポイントも返還なし)

[返金手数料について]
1. 雨天や悪天候による中止
2. 最少催行人数の未達成による中止
3. ホストの都合による中止
 手数料無料
4. キャンセル期限前のキャンセル
 《クレジットカード決済の方 手数料無料》
 《銀行振込決済の方 手数料ゲスト負担》

[怪我や事故、天災のときは]
ゲストの責任ではない不可抗力等の事由(本人や近親者の不幸、体験参加に支障がある怪我や事故、天災など)に基づいて、
すでにお申込みいただいた体験のキャンセルを行う場合には、ホストの同意、かつ弊社の判断により、
キャンセル期限の日時を過ぎた場合でも返金に応じます。
・本人あるいは近親者に不幸があった場合、または旅行体験参加に支障が出る重症を負った場合
・天災やそれにともなう交通機関の遅延、停止
該当する場合は、info@plus-kyodo.com へご連絡ください。

■応援のキャンセルについて

原則として、応援のプランのキャンセルは受け付けておりません。やむを得ない状況の場合、応援プランの実行者の方との相談となりますので、
info@plus-kyodo.comまでご連絡くださいませ。

返品・返金・交換

[商品不良・破損があった場合]
代替品をお送りいたします。(代替品の無い場合はご返金とさせていただきます)
お手数ではございますが、info@plus-kyodo.com までご連絡下さい。
※ 不良品・注文商品と異なる商品が届いた場合、汚損・破損等、弊社の不手際による返品につきましては、
往復路の送料・代引手数料・クール配送料・代金払い戻しの際の振込み手数料を弊社が負担いたします。

[返品について]
商品到着後7日以内に、電話またはメールにて「お名前」、「ご注文番号」、「返品理由」を明記の上、ご連絡ください。
ご返品先のご連絡いたします。

[交換について]
お客様のご都合による交換は承っておりません。
一度ご返品いただき、商品代金をご返金となります。(ご返品にかかる送料はお客様負担とさせて頂いております。)
お届けした商品をご返品いただき、改めてご注文をお願いいたします。


[返金方法について]
《クレジットカード決済の場合》
カード決済された内容のキャンセル処理にてご返金させていただきます。
カードの締め日により、一旦お引き落とし後、翌月以降のご請求金額よりご返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。

《その他の決済方法の場合》
銀行振込にてご返金させていただきます。お客様都合の返品の場合、振込手数料はお客様負担になりますので、ご了承ください。
次の場合は返品ができません
※ 商品到着後8日以上経過した場合
※ 商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
※ 一度ご使用、または開封した商品
※ 食品(商品の性質上、不良品、品違いなど弊社の責任以外の返品はご容赦願います)
※ 店頭でお買い上げいただいた商品
※数量限定商品、セール品

お問い合わせ

■メールでのお問い合わせ:受付時間:24時間  お問い合わせフォームよりご連絡ください。