ご利用ガイド

クレジットカード決済、銀行振込、代金引換の中からお選び頂けます。
※現在「クレジットカード決済」「代金引換」でのお支払いを一時停止させていただいております。 ご不便をおかけし大変恐れ入りますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

振込先
三井住友銀行
支店名　神戸営業部
口座番号　普通預金　1656755
名義人 株式会社郷土活性化組合

※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。

クレジットカード決済について
・お支払いにご利用いただけるクレジットカード
VISA　 Master　JCB　AMEX　Diners
・お支払回数は、一括払いのみとさせていただきます。
・決済ページはSSLで暗号化しておりますので、ご安心ください。
また、クレジットカード情報（カード名義・番号、有効期限）は、各カード会社に送信され、
弊社でクレジットカード情報を保持することはございません。

プラス郷土の代金引換は、ヤマトフィナンシャル株式会社様のサービスを利用しております。
ヤマト運輸のセールスドライバーが商品のお届け時に、購入者様から代金をお預かりする決済手段です。
「代金引換」をご利用いただく場合別途手数料をお支払い頂く必要があります。

・お支払い手段について
現金のみご利用頂けます。

・「代金引換」をご利用いただく場合の手数料について

当ショップでは全商品【送料込み価格】にて販売しております。

※あら、りんご。商品について
あら、りんご。商品については「送料別」での価格設定としておりましたが、
「最終購入金額が分かりづらい」といったお声を頂戴し、2023年3月より【全商品送料込み】に変更いたしました。
安心してお買い求めいただけるショップを目指し、引き続き改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

ご入金確認後5営業日(定休日は除く)以内に発送。
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡させていただきます。
※離島にお住まいのお客様へ
離島へのお届けの場合、納期指定ができませんのでご了承下さい。

[ご注文後24時間以内]
「マイページ」の「購入履歴一覧」より、ご注文履歴、内容をご確認の上、受注完了メールのタイトルに「キャンセル」と入れていただきまして、
info@plus-kyodo.com までご連絡下さい。
弊社にて確認後、キャンセル手続きをいたしまして、メールにてキャンセル完了のご連絡を致します。
※受注メールを消してしまった場合はメールのタイトルに「キャンセル」を入れて頂き、「ご注文番号」、「お名前」、「ご登録のお電話番号」を
明記の上、メールにてご連絡をお願いいたします。
※土日祝の場合は翌営業日以降のお手続きとなります。

[ご注文後24時間以降〜配送当日]
梱包手配を終え、出荷直前のお荷物につきましては、キャンセルができない場合もございます。
また、商品出荷後のキャンセルは返品扱いとさせていただき、往復の配送料をご請求させていただく場合もございますので、予めご了承ください。
※ 行き違いによりキャンセルを承った後でも、出荷完了のお知らせメールが送信されてしまう場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

ご連絡なく長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品、キャンセルが度重なる場合は、次回からご注文をお受けできないことがございます。ご了承くださいませ。

[キャンセル料について]
予約確定後のキャンセルにつきましては以下のキャンセル理由ごとに対応させて頂きます。
1. 雨天や悪天候による中止
2. 最少催行人数の未達成による中止
3. ホストの都合による中止
4. キャンセル期限前のキャンセル
　全額返金（クーポン・ポイントも返還）
　《クレジットカード決済の場合》
　キャンセルと同時に返金が行われますので返金申請は不要です。
　《銀行振込決済の場合》
　返金申請をいただいてから2週間以内に返金いたします。
5. キャンセル期限以降のキャンセル
　返金なし（クーポン・ポイントも返還なし）

[返金手数料について]
1. 雨天や悪天候による中止
2. 最少催行人数の未達成による中止
3. ホストの都合による中止
　手数料無料
4. キャンセル期限前のキャンセル
　《クレジットカード決済の方　手数料無料》
　《銀行振込決済の方　手数料ゲスト負担》

[怪我や事故、天災のときは]
ゲストの責任ではない不可抗力等の事由（本人や近親者の不幸、イベント･フェア参加に支障がある怪我や事故、天災など）に基づいて、
すでにお申込みいただいたイベント･フェアのキャンセルを行う場合には、ホストの同意、かつ弊社の判断により、
キャンセル期限の日時を過ぎた場合でも返金に応じます。
・本人あるいは近親者に不幸があった場合、または旅行イベント･フェア参加に支障が出る重症を負った場合
・天災やそれにともなう交通機関の遅延、停止
該当する場合は、info@plus-kyodo.com へご連絡ください。